Актуальная информация




Правила продажи ski-pass

3.1. Карта Ски-Пасс (далее – Карта) – это многоразовая пластиковая карта с чипом, на которую оплачиваются услуги по подъему Клиентов на склоны гор с использованием канатных дорог (разовые подъемы и - почасовые проходы) на территории Курорта.

3.2.Проход на канатные дороги Курорта разрешается только при наличии у Клиентов действующих на Курорте Карт , приобретенных в кассах курорта, и удостоверяющих право Клиентов на проезд на канатных дорогах курорта, нахождения на территории Курорта, получения медицинской помощи, спасательных услуг и иные определенные настоящими Правилами возможности.
3.3.Оплата услуг и приобретение Карт производятся в официальных точках продаж Курорта: кассах, расположенных на Центральном ресепшен (Верхнее плато), в Прокате и инструкторской службе цокольного этажа Центрального ресепшен (Верхнее плато), в Гостевом прокате (Верхнее плато), в Пиццерии «LaFamiglia» (Нижнее плато), в Прокате инвентаря (Нижнее плато).

3.4.На Карты зачисляются услуги.

3.5.Оплата услуг на Карту физическими лицами производится через кассы курорта наличными денежными средствами или безналичным расчетом с использованием банковских карт платежных систем Visa, MasterCard, ПРО100, Maestro*, а юридическими лицами так же путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Комплекса.

3.6.Оплата услуг осуществляется с применением контрольно-кассовой техники. При оплате услуг необходимо сохранять кассовые чеки до завершения использования услуг.

3.7.Карта используется многократно, до тех пор, пока она соответствует условиям работы бесконтактной системы платного контроля доступа, используемой на Комплексе. В случае, если Комплекс изменит или обновит систему платного контроля доступа, Клиенту необходимо заменить имеющуюся Карту на новую Карту, подходящую к системе Комплекса.

3.8.Во время катания Карту необходимо хранить в закрытом кармане верхней одежды, без соприкосновения с мобильным телефоном, брелками от домофонов и других пластиковых карт. Не допускать изгибы карты более 15° (в более низкие температуры пластик, из которого сделана Карта, становится менее гибким и более хрупким).

3.9.Списывание разовых услуг и начало отсчета временных проходов начинается после осуществления прохода через турникеты Комплекса, после поднесения Карты к считывателю турникета.

3.10.Порядок возврата денежных средств при получении травмы на территории Комплекса:

-Клиент предъявляет исправно работающую Карту;
-Кассовый чек о зачислении услуг на данную Карту;
-Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
-Клиентом заполняется утвержденная форма заявления о возврате денежных средств с указанием причины и отметкой медпункта Комплекса.

При повторном посещении необходимо активация Карты в кассах Комплекса.

3.11.При поломке карты Клиент может обратиться на Центральный ресепшен для восстановления Карты. Старая Карта подлежит возврату для аннулирования. Для восстановления счета необходимо приобрети новую Карту и предоставить следующие документы:

-заполненное заявление о поломке Карты;
- кассовые чеки, в том числе подтверждающие зачисления услуг на поврежденную Карту;
При восстановлении Карты может возникнуть необходимость идентификации Клиента методом вопрос-ответ.

3.12.Потерянная Карта не восстанавливается, деньги не возвращаются.

3.13.Приобретение Карты означает, что Клиент принимает к исполнению правила катания на склонах Комплекса, правила пользования пассажирскими канатными дорогами, правилами поведения посетителей на территории Комплекса, и обязуется соблюдать их требования.

3.14.Курорт не несет ответственности за погодные условия. Каждый Клиент должен самостоятельно получать информацию о прогнозе погоды и условиях видимости любыми возможными способами. Клиент должен осознавать, что погодные условия могут меняться очень быстро и внезапно.

3.15. Курорт вправе предоставлять скидки (льготы) на услуги. Размеры и виды скидок (льгот) утверждаются приказом Генерального директора или уполномоченного им лица одновременно с утверждением Тарифов.
Для получения скидок (льгот) на услуги, Клиенты обязаны предъявить сотрудникам Курорта соответствующие документы, подтверждающие право на получение скидки (льготы) (паспорт, студенческий или школьный билет, свидетельство о рождении; удостоверения ветерана, инвалида Великой Отечественной войны) согласно требованиям соответствующих Тарифов.
Курорт не принимает копии документов в качестве подтверждения права на получение скидки (льготы). Возрастом Клиента для получения скидки (льготы) будет его возраст на первый день срока действия ски-пасса.

3.16. Передача Карты с записанными на нее услугами/бонусными баллами Курорта приобретшим ее Клиентом иным лицам не допускается и услуги этим лицам не оказываются.
3.17. При проходе через турникеты, Курорт вправе фотографировать Клиента с целью сопоставления лица, осуществляющего проход по соответствующему ски-пассу с лицом, получившим в кассе курорта ски-пасс.
3.18. Подделка Карты с записанными на него услугами/бонусными баллами Курорта, использование чужих, подложных Карт с записанными на них услугами/бонусными баллами Курорта являются основаниями для передачи Курортом соответствующих материалов правоохранительным органам для привлечения подозреваемых лиц к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

+7 843 221 66 11

Круглосуточная горячая линия

Мы в социальных сетях