Актуальная информация




Общие положения правил пользования услугами всесезонного города- курорта «Свияжские холмы»

1.1. Настоящие Правила определяют порядок пользования платными услугами (далее — услуги), предоставляемыми юридическими лицами находящимися, на территории всесезонного города –курорта«Свияжские холмы» ( далее-Курорт) , расположенного в деревне Савино Верхнеуслонского района Республики Татарстан,и включают следующие разделы:

Общие Положения ( Раздел I)

Правила поведения на территории города- курорта (Раздел II);

Правила продажи SKI-PASS (Раздел III);

Правила поведения пассажиров на канатных дорогах (Раздел IV);

Правила поведения пассажиров на ленточных подъемниках (Раздел V)
Правила проката зимнего инвентаря (Раздел VI/I);

Правила проката летнего инвентаря (Раздел VI/II);
Правила пользования услугами спортивных инструкторов (Раздел VII);
Правила поведения на горнолыжных трассах (Раздел VIII);

Правила поведения в сноупарке (Раздел IX);

Правила пользования услугами детского городка/ услугами тюбинга (Раздел Х);
Правила пользования услугами ледового катка (Раздел ХI);

Правила пользования услугами гольф-поля (Раздел XII);

Правила посещения СПА-центра (Раздел XIII);

Правила посещения хамама (турецкой бани) и сауны (Раздел XIV);

Правила посещения бассейнов (Раздел XV);

Правила посещения фитнес центра (Раздел XVI);

Правила пользования услугами банкетных залов (Раздел XVII)

Правила посещения летней зоны «Маяк» (Раздел XVIII);

Правила поведения в Альпийских домах (Раздел ХIХ);

Заключительные положения (Раздел ХХ).

1.2. Настоящие Правила утверждаются Генеральными директорами АО «ГСОК «Казань», ЗАО «Вертикаль», ООО «ПКС», ЗАО «Гольф Казан», ООО «Комфорт». С момента утверждения размещаются на официальном интернет-сайте Курорта sviyaga-hills.com и на информационных стендах Курорта.
1.3. Почтовый адрес Курорта:

почтовый адрес - 420500, г.Иннополис, а/я 1.

  • Место нахождения: город-курорт «Свияжские холмы», деревня Савино, Верхнеуслонский район, Республика Татарстан, 422595.
  • Номера телефонов информационного центра курорта: +7 843 221 66 11.
  • Номер телефона спасательной службы Курорта: +7 987 069 83 17.

1.4. Режим работы Курорта, режим работы администрации Курорта, а также графики (режимы) оказания отдельных видов услуг Курорта утверждаются приказом Генеральных директоров обществ.

1.5. Курорт в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и иными локальными актами Курорта.

1.6. Клиент/Потребитель/Пассажир/Посетитель/Арендатор/Заказчик/Подрядчик/Организатор – гости Курорта, находящиеся на территории Курорта и пользующиеся услугами Курорта.

Отношения Курорта и Клиента по настоящим Правилам регулируются законодательством Российской Федерации.

1.7. Тарифы на услуги Курорта (далее – Тарифы) утверждаются приказами Генеральных директоров обществ.

1.8. Клиент дает согласие на обработку Курортом своих персональных данных. Согласие дается Клиентом для целей заключения с Курортом договора на основании настоящей оферты и его дальнейшего исполнения, предоставления Клиенту информации об оказываемых Курортом услугах, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, место жительства, фотография (далее — Персональные данные).

Согласие, указанное в абзаце первом настоящего пункта, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Клиента, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.

Курорт обязуется обеспечивать безопасность и конфиденциальность Персональных данных Клиентов, не распространять Персональные данные и использовать их исключительно для вышеуказанных целей.

Клиент имеет право на получение информации о его Персональных данных, а также право на уточнение, блокирование и/или уничтожение Персональных данных. Данное право может быть реализовано Клиентом путем направления по адресу местонахождения Курорта или на электронную почту gsok-kazan@yandex.ru соответствующего письменного обращения, с указанием имени, фамилии и почтового адреса.

1.9. Споры межу Клиентами и Курортом по вопросам оказания услуг разрешаются путем проведения переговоров. В случае невозможности разрешения разногласий по спорным вопросам в досудебном порядке они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением претензионного порядка рассмотрения споров. Срок рассмотрения претензии - 10 дней с момента получения претензии.
1.10. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при приобретении услуг Курорта юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами.
1.11. Схема Курорта, на которой указаны горнолыжные трассы с обозначением категорий сложности, иные специально выделенные маршруты, канатные дороги с указанием их названий, объекты инфраструктуры, пункты оказания первой медицинской помощи, сервисные и информационные пункты утверждается приказами Генеральных директоровобществ или иного уполномоченного лица и размещается на официальном интернет-сайте Курорта, на информационных стендах и у касс курорта. Каждый Клиент, оплачивая услуги курорта, обязан ознакомиться с данной схемой.

1.12. Приобретая услуги Курорта (оплачивая услуги и/или непосредственно ими пользуясь) Клиент подтверждает, что он полностью ознакомился с настоящими Правилами, согласен с ними и обязуется выполнять, а также нести установленную данными Правилами ответственность. Ответственность за последствия, возникшие вследствие незнания или несоблюдения настоящих Правил, Клиент несет самостоятельно.

Приобретая услуги Курорта (оплачивая услуги и/или непосредственно ими пользуясь) Клиент соглашается с тем, что будет выполнять также требования знаков и вывесок, размещенных на Курорте.
1.13. Курорт не несет ответственности за неиспользование Клиентом оплаченных услуг, за сохранность имущества, ценных вещей, документов и денег Клиентов, включая сохранность спортивного инвентаря и приобретенных абонементов, документов об оплате предоставляемых Курорт услуг, за вред, причиненный жизни или здоровью, а также ущерб, причиненный имуществу Клиента вследствие нарушения им настоящих Правил или иных обязательных правил, действующих на территории Курорта, за ущерб, причиненный Клиенту действиями третьих лиц. Клиент принимает на себя все последствия и риски, связанные с неосторожным повреждением своего здоровья во время катания или пользования иными услугами Курорта, т.е. Курорт освобождается от возмещения вреда, если вред причинен вследствие нарушения Клиентом установленных Правил пользования услугами.

1.14. Правила оказания услуг по питанию и размещению устанавливаются в соответствии с действующим на день оказания услуг законодательством Российской Федерации.

1.15. Даты начала и окончания каждого сезона (зимнего и летнего) определяются приказами Генеральных директоровобществили уполномоченного лица и доводятся до Клиентов путем размещения на официальном интернет-сайте Курорта .

+7 843 221 66 11

Круглосуточная горячая линия

Мы в социальных сетях